![[2007年5月号]手軽な”問題解決プログラム”を試しませんか？](https://myts.co.jp/login_myts/wp-content/themes/myts_tpl/images/pagetop_post.png)
今日は少し時間をかけて読んでください。
最近、中国進出企業のトップの 『日本本社が解ってくれない！』 という悲鳴に近い声をよく耳にします。 「日本本社」 と 「中国在任総経理」 との “現状認識の違い” つまり相互の 「温度差」 の存在です。
この問題は、如何ともしがたいお互いの “大きなハードル” ですね。 1,000km以上も離れた場所…風土、言葉、歴史的環境…そもそも判断する根拠である基準が違う異国で、日々発生する問題点をず～っと離れたところで“解れ！”というほうが“無理”なのです。
“無理”なことは、“無理！”。 毎日毎日、ぶつぶつ言い続けていないで、あっさりあきらめることですね。だからと言って、ふてくされて何もやらなければ、「ただの負け犬！」になってしまいます。
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日本本社 任された中国の責任者として「現地で判断し、決断し、実行し、そのことに責任をもつ！」のがあなたの仕事です。 となると、現地の問題について、現地の責任者が、「どの範囲まで決定権を持つのか？」が大事な“決め事・ルール”になりますね。 |
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中国人幹部 優秀な中国人幹部からすると、「良くも、悪くも、あなたが決断してください」ということでしょう。 |
ですから、「現地での解決は無理だ！」といって、本社に伺いを立てる前に、まず手軽な問題から、「現地で、解決する癖」を身に付けましょう！
ここで、皆さんに改めて「提言したい」と思います。
「次々とおきる問題がなぜ片付かないのか？」ということを“問題”にして、ちょっと考えてみませんか？
手軽な《問題解決プログラム》…に入ってみましょう～！
手軽な問題から・・・
手軽な解決方法で・・・
手軽に「プロジェクト」を組んで・・・
●「問題」が「問題」にならない“三つの理由”
| 理由１． 「いったい何が問題なのか？」 ・・・ それが解らなくなっている！ 理由２． 「何が問題なのか」 が解りながら、“出来ない！” と決め付けて、問題にしない！ 理由３． “ストレッチゴール（少し高い目標）”を設定しないから、 「今のまま・・・」で、問題なし！ |
●「問題」とは・・・
| “大きな問題・小さな問題” ・・・どんな企業にも問題はごろごろ転がっているはず！ 世界のトヨタの 「見える化大作戦」 は、なんと、“問題の見える化” がテーマだった！ 日々の 「ちょっとした気がかり！」 を、うやむやにしないこと！ 目の前の問題を絶対に “だめだ！難しい！” と思わないこと！ あきらめないで、 「出来ること」 を探す！ 出来ることは必ずある！ …これが解決の第一歩！ |
●「解決」とは、まず、その意思から・・・
| まず、問題点を、“恐れずに、明確に！” して、それをみんなに周知徹底しよう！ 問題があるからこそ、“解決のために皆さんが存在している！”といえるでしょ！ そことき、“難しいこと” に手は出さず、 “簡単に出来ること” を 「テーマ」 にしてくださいね！ “簡単に出来ること” をテーマにするからこそ、 “必ず簡単に出来てしまう！” ですよね。 出来てしまうと “面白い！”。 そこでは、 “ほめてあげて、一緒に歓んで…” |
●なぜいちいち「プロジェクト」？
| 大切なことは、“問題を解決しよう！”とすることが、“会社としての方針だ！” を宣言すること！ つまり、 “会社のプロジェクトだ！” と大きくアドバルーンを掲げて、周知することが大事ですよ！ “一人でガンバロウ！” なんて考えると、きっと、中国大陸から弾き出されてしまいます。 |
●『なぜ×5回』は「なぜ」必要？
| “やりたいなあ～”、“そろそろやらんといかんなあ～” ・・・いつもの気になることがありますよね。 それ！それ！ それが、「問題」 であり 「テーマ」 であり、 「目標」 となるの です。 次に、「テーマ・目標」 と 「現状」 との 「ギャップ」 を思いつくまま掲げてみてください！ 身近な 「問題点」 だったら、誰でもどんどん掲げてくれるでしょ。 「問題点」 が並べられたら、問題解決がなぜ出来ないか？ “難しい理由” を並べてみよう！ “難しい理由” を並べてみたら、 “なぜ難しいの？”と 「５回」問答してみましょう！ そうすると、「本当の課題」や 「真因」 にぶち当たります！ そこまで来ると、シメシメ！ やるべきこともはっきりと、見えてきたでしょ！ |
●「アクションプラン」を作りましょう！
| 「課題展開」 が出来たら、「課題つぶしの担当者」 を決めよう！ 次には、「期限」 を決めましょう！ 期限は、 「○月○日」 と、期間でなくて、期日で決めよう！ ここまでくれば、立派な 「アクションプラン」 の出来上がり！ これさえ手元にあれば、管理者・監督者は、日々進行状況が、具体的にチェックできる。 職場に日々、緊張感も生まれるのでしょう！ |
そうです！ 総経理、あなたなら出来る！ やれば出来る！ ・・・
今からでも出来る！ 必ず出来る！ ・・・
出来たら、次のプロジェクトを見つけましょう～！