[2012年3月号]あなた、社員が躍進する組織作っています～？

2012/03/01

　　　　～真の顧客志向とはこれだ！！～　　　　　

今年の寒さは日本も中国も本当に厳しいですね。
中国のウルムチでは、2月にマイナス51.9度を記録しました。ブルルッ！！寒い！！

世界経済もギリシャの債務問題やアメリカの変調でイマイチ。
その飛び火が中国･アジアにも来そうで全てが寒い寒い！！

暗いニュースばかりの中、元気に走り回るタクシー会社が長野県にあります。
“ 中央タクシー”という会社ですが、タクシーのボディーに南国風の絵を施した「アロハ号」に乗車すると、通常の10倍のポイントが付く。ボディーに「七福神」の絵をあしらった「宝船タクシー」を走らせ本物の宝くじを配る。冬の時期には、お年寄りを乗せて自宅に着くと雪掻きのお手伝いをして帰るなど、社員全員が伝説を作ろうとワクワクして仕事をしているとか･･･。

現在、長野県のタクシー会社の1台当たりの月平均売上は40万円に達しませんが、何と中央タクシーでは、120万円の売上を上げているとか？？？（スゴイ！！）

タクシー運転手は気楽な稼業と入社した社員達も、周りの猛烈な勉強ぶりに驚愕！！
自分たちも人に喜んでもらう為にはどうすれば良いかを常に考えるように･･･。

会社は人の気持ちが躍動するところでなければ成長しない！！